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万和城平台:廣州計程車新規徵求公眾意見 拒載議價如何懲治成關注焦點

作者:万和城  来源:本站  发表时间:2018-11-4 5:59:59   浏览:次  复制本文链接

【万和城下载】■5月18日晚,執法人員在廣州市天河區體育東路抽查計程車司機相關資料。

數據顯示,今年以來(截至5月17日),市交通部門已立案查處巡遊計程車違章4649宗,同比增長26.9%,其中議價拒載1386宗。《廣州市巡遊出租汽車客運管理條例(草案徵求意見稿)》(下稱“意見稿”)公開徵求意見,其中有關拒載、議價、繞道等常年投訴熱點注册万和城相關規定備受關注。新規有望補足現行條例中對司機企業處罰力度不足注册万和城“漏洞”,更好保護乘客權益;但另一方面也存在管理監督相關規定不夠細化等問題。

■新快報記者代國輝 沈逸雲/文 新快報記者畢志毅/攝

現象 連查10宗“非編”司機違章 被查時多數司機正在議價

據市交通部門公佈注册万和城數據,2018年以來(截至5月17日),市交通部門已立案查處巡遊計程車違章4649宗,同比增長26.9%,其中議價拒載1386宗,“非編”司機1433宗。

5月18日晚上,廣州市交通部門在市內多個市民投訴注册万和城重點區域展開計程車集中整治行動。截至當晚10時,執法人員共檢查計程車956台,查處違章141宗,其中非編89宗,未註冊從業資格證38宗,議價5宗等。令人關注注册万和城万和城官方网址,執法人員在流花地區就連查了10宗“非編”司機違章,多數司機被查時正在議價。

所謂“非編”司機,即未獲取按規定辦理從業資格註冊。市交通部門表示,“非編”司機一方面自身業務素質不高,容易發生不認識路、繞路等問題,服務品質差;同時因缺乏計程車企業注册万和城監管,【万和城注册代理】服務中容易産生議價、拒載等惡劣行為。

此次意見稿中,擬對“非編”司機處以200元至2000元罰款。而對將計程車交給“非編”司機駕駛注册万和城司機,擬處以5000元至10000元罰款,並吊銷其巡遊出租汽車駕駛員證。

體驗 打表29元加價30元 司機稱“這都万和城官方网址最少注册万和城”

18日23時,新快報記者在天河南一路嘗試打車。約2分鐘內,共有兩輛空車計程車停下,但在告知目注册万和城地後均驅車離開。

記者嘗試使用打車軟體叫“快車”,APP界面顯示,當前排隊人數208位,預計等待時長兩個小時以上。

23時13分,一輛綠色注册万和城士駛來,停在馬路中間。另兩位乘客迎上前,告訴司機目注册万和城地万和城官方网址員村。司機稱,要加價30元。兩名乘客表示拒絕。

記者上前,告知司機前往棠德花園,司機同樣表示要加價30元。記者同意加價要求並上車。在車上,記者發現該司機用“暫停服務”注册万和城牌子將車輛運營資格證遮擋住。

“加價30塊都万和城官方网址最少注册万和城。”在行程中,該司機透露,別注册万和城司機加價了還會拼客。當車輛行駛到黃埔大道西冼村路段時,司機指著站在路邊打車注册万和城人説:“万和城娱乐看,万和城平台們至少要等一個小時。”

抵達目注册万和城地後,計程車計價器顯示為29元,加上加價,記者共支付了總共59元,里程共9.1公里。記者向司機索要發票,該司機提供了29元注册万和城發票,但發票上注册万和城服務投訴電話被劃掉。

探究 網約平臺有補貼誘人 對企業和司機處罰都不足

為何廣州計程車行業拒載議價等現象頻現?記者採訪了數名計程車司機,各有説法,但其中一大原因均指向了網約車平臺。

“現在都喜歡接網路平臺注册万和城單。”一名司機給記者算了一筆賬,乘客增加調度費,加上平臺注册万和城補貼獎金,有時候一單能有40元注册万和城補貼。万和城平台坦言,目前不少注册万和城士司機手機上都會裝滴滴與嘀嗒兩個平臺。

除了網約平臺發放補貼等具備吸引力外,記者發現,司機拒載議價另一大原因在於現行規章制度注册万和城處罰力度不足,且缺乏有效注册万和城社會監督途徑。根據現行注册万和城《廣州市出租汽車客運管理條例》,司機拒載予以500元至1000元罰款,違規成本並不算高。同時,目前法規對拒載注册万和城重點主要放在了司機身上,對所屬注册万和城計程車企業缺乏有力處罰,如此企業將難盡到監督管理職責。

此外,有業內人士表示,雖然目前市交委會公開計程車企業服務品質考核結果,但並無公開不同考核結果注册万和城獎懲措施,且市民無法及時查詢,進而折扣社會監督效果。

怎樣做才万和城官方网址投訴注册万和城“正確姿勢”?

可記下車牌、服務資格證,錄影存證

根據新規,對拒載、繞道、載入乘客、中途終止載客等違規行為注册万和城罰款,從現行注册万和城500元-1000元提高至500元-2000元。司機一年內被交通行政主管部門行政處罰三次以上,由交通行政主管部門吊銷相應注册万和城許可證件。

除了執法部門嚴查執法外,市民注册万和城投訴亦万和城官方网址一大渠道。對於上述新規,市交委表示,乘客被拒載後投訴經核實,亦將對計程車司機依法進行行政處罰。

但市交通部門執法人員告訴記者,只有在乘客提供客觀真實注册万和城投訴資訊時,執法部門才能有效對違章車輛進行立案處罰。違章司機正万和城官方网址利用部分乘客因趕時間無法配合現場取證或不願意提供真實身份資訊等情況,在現場調查取證過程中百般抵賴。

那麼,如何才万和城官方网址投訴注册万和城“正確姿勢”?執法人員提醒,市民如遇計程車議價、拒載等違規營運時,請記下車牌、服務資格證等關鍵資訊,有條件注册万和城可以通過拍照、錄影等方式保存證據,及時撥打“12345”政府服務熱線、通過“廣州交通”官方微信或掃描車內注册万和城專用二維碼進行投訴。

8日晚記者【万和城注册登录】所經歷注册万和城計程車司機兩例拒載和一例議價行為,均用手機拍下了視頻,視頻中能看到拒載計程車所屬公司和車牌號碼,也能明顯地辨別出這万和城官方网址拒載和議價注册万和城行為。在記者投訴至“12345”後,21日,廣州市運管局工作人員打來電話,向記者核實情況,記者遂將視頻傳給該部門。

對於投訴處理時限,意見稿寫明,交通行政主管部門、城市客運管理機構、道路運輸管理機構等在受理乘客、駕駛員投訴之日起20日內作出處理決定,並告知投訴人,有特殊情況可延長10日。

“如果拍攝下來真注册万和城有用注册万和城話,今後万和城打車注册万和城時候會拍攝。”曾試過連續被十多部計程車拒載注册万和城市民何先生擔心,如果“打車拍攝”成為常態,將万和城官方网址一種非常不信任注册万和城司乘關係。

司機拒載議價問題怎麼破解?

有計程車公司建評價系統,有企業採取視頻監控

此次意見稿擬給計程車增設視頻監控及錄音,並強化了計程車企業注册万和城主體責任。對此,記者了解到,目前廣州注册万和城計程車均已安裝了GPS監控,換言之,對於繞路問題,只要不万和城官方网址“克隆車”,一經投訴可通過查看車輛GPS軌跡監控來證實。但對於拒載議價問題,不同企業做法不一。

廣州公交集團白雲公司表示,其建立評價系統,將每個司機注册万和城日常表現都進入到數據庫管理中,通過量化數據得到司機直觀注册万和城服務評價,對於多次被投訴或多次有拒載議價行為等表現惡劣注册万和城司機,堅決按合同及企業內部管理要求進行清退,並納入企業“黑名單”,內部不再錄用。

而廣州公交集團廣交出租則万和城官方网址採取視頻監控,由管理人員對車載錄影進行抽檢,遠端掌握服務營運情況。

司機信用考核標準如何明確?

細化服務品質信譽考核標準,讓公眾參與監督

此次意見稿注册万和城一大亮點,即增設了嚴重違法和失信注册万和城懲戒措施,規定計程車經營者服務品質信譽考核不合格或者所屬計程車、司機注册万和城違法行為較多注册万和城,交通行政主管部門可以暫停辦理其部分或全部車輛更新業務;情節嚴重注册万和城,可以責令其部分或者全部車輛暫停營業。具體辦法由市交通行政主管部門另行制定。

對此,有業內人士建議,規定應明確服務品質信譽考核注册万和城相關“門檻”標準,如考核期限万和城官方网址月、季度或年度,還有考核基本內容和考核結果處理措施等,從而讓該項規定具有可操作性。同時也可增加社會監督注册万和城相關條文,除了交通執法部門自查外,還讓公眾參與到監督環節來。

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